『断り文を好印象にするには』
直接会っていると、姿勢や態度、表情などで、相手は分かってくれていることも多いと思います。
メールの印象は、同じ言葉でも受け取り方は人それぞれ。
だからこそ、丁寧な文章が必要だと思い知らされます。
ついシンプルな文章でとなっていることで、不快にさせている部分もあるかもしれません。
あまりに使いすぎると・・・とは思いますが、ご参考まで。
<DIAMOND online>断り・反論メールを不快にさせない「クッション言葉」の魔力
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