[No.10917] カスタマーサクセス(福岡)(リーダー候補)

【企業名】　コンフィデンシャル （人事システムのリーディングカンパニーとして、1,100社以上の大手企業・法人のお客様を支えています）

【ポジション】　カスタマーサクセス(福岡)(リーダー候補)

【職務内容】
自社製品である人事向けパッケージソフトを導入していただいたお客様に対し、よりシステムを有効活用し、業務効率化をしていただけるよう、導入後のサポート、コンサルティング業務を行っていただきます。
▽具体的には以下
・日々発生するお客様の業務課題を解決するため、　導入システムの活用方法のコンサルティングや、　未導入システムの提案など、幅広くアプローチしていただきます。

・法改正や制度変更といった変化への対応について、弊社内にストックされている様々な事例を活用しながら、　お客様にとって最適な方法を提案し、その実行を支援します。

・お客様とのコミュニケーションや分科会などを通して、マーケット全体のニーズを把握し、プロダクトに反映させる活動も担います。
【年収】　　　600万円　～　770万円
【勤務地】　　福岡県福岡市博多区博多駅前
【雇用形態】　正社員
【会社概要】　従業員：1,000名以上、売上：未公表
【業種】　　　ソフトウェア・情報処理
【採用背景】　カスタマーサクセスを最重要視する戦略を打ち出しており、それを推進するメンバーを大幅増員いたします。

＜採用要件＞
【必須要件】
■顧客折衝経験3年以上
※下部の「求める人材像」を１つでも想起させるエピソードがある方は大歓迎。
■日本語能力(ビジネスレベル、N1以上)
■リーダー、マネジメント経験※規模、人数不問
■下記WANT条件いずれか1つ以上該当する方
【歓迎要件】
・カスタマーサクセス部門での実務経験
・コンサルティングファームでの実務経験
・半年以上もしくはプロジェクトメンバー20名以上規模のシステム導入、システム改変プロジェクトの経験
・人事部門、IT部門での業務経験
・社会保険労務士、給与計算実務能力検定試験1～2級の保有者