[No.10252] カスタマーサクセス　-マネジャー候補

【企業名】　コンフィデンシャル （巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォームの提供 ・プロジェクトの施工管理や工程表管理などの自社開発クラウドサービスを提供）

【ポジション】　カスタマーサクセス　-マネジャー候補

【職務内容】
顧客がスムーズなサービスの導入や運用を実現するために、導入支援を行うカスタマーサクセスのメンバーをマネジメントするポジションです。

■チームの結果を最大化を高めるCS戦略の策定・実行
■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
■サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント
■チームメンバーのKPI管理、導入支援プロセスのマネジメント

【年収】　　　500万円　～　700万円
【勤務地】　　千代田区神田練塀町
【雇用形態】　正社員
【会社概要】　従業員：301～500名、売上：未公表
【業種】　　　　ソフトウェア・情報処理

＜採用要件＞
【必須要件】
■セールスやカスタマーサクセスにて、自社サービスを扱った経験
■結果に対して責任を持ち、課題定義と解決を主体的に行う力
■法人営業もしくはカスタマーサクセスチームのマネジメント経験
■SaaSビジネス・プロダクトへの理解
【歓迎要件】
■SaaSプロダクトでのカスタマーサクセス経験
■建設セクターへの理解
■経営・事業部責任者など、高いレイヤーでのマネジメント経験